Politika e Privatësisë
1. Së pari,
Ju ftojmë të lexoni Politikat tona të Privatësisë, të cilat tregojnë rregullat e përpunimit të të dhënave tuaja personale nga ne. Politika e Privatësisë (në vijim: PP) zbatohet për të gjitha shërbimet tona online, duke përfshirë ato në www.zepterkosova.com
2. Kontrolluesi i të dhënave personale
Kontrolluesi i të dhënave personale është Living Longer Sh.P.K, Prishtinë, Kosovë.
Adresa: Toptani Shoping Center. E-mail: [email protected]
3. Përgjegjësi për Mbrojtjen e të Dhënave (DPO)
Përgjegjësi për Mbrojtjen e të Dhënave të Living Longer Sh.P.K, Prishtinë, Kosovë.
4. Qëllimi i përpunimit të të dhënave personale dhe baza ligjore
Të dhënat tuaja personale do të përpunohen në përputhje me Rregulloren (BE) 2016/679 të Parlamentit Europian dhe të Këshillit të datës 27 prill 2016 për mbrojtjen e individëve në lidhje me përpunimin e të dhënave personale dhe lëvizjen e lirë të këtyre të dhënave, dhe për heqjen e Direktivës 95/46/EC (Rregulloreja e Përgjithshme e Mbrojtjes së të Dhënave, në vijim: "GDPR") për:
a) mundësimin e shërbimit të formularit të kontaktit online [Neni 6 (1) (b) i GDPR] - për kohën e nevojshme për të zgjidhur çështjen tuaj, duke përfshirë dërgimin e informacionit marketing për produktet ose shërbimet që keni zgjedhur, jo më shumë se 6 muaj pas zgjidhjes së çështjes për qëllime arkivimi ose deri në shuarjen e kërkesave, siç është e parashikuar në ligjin në fuqi,
b) mundësimin e shërbimit të formularit të marketingut online, duke përfshirë llojin "kthim thirrje" [Neni 6 (1)(a) i GDPR] – në rastin e dhënies së pëlqimit për kontakt marketingu duke përdorur mjetin e treguar nga ju për një kontakt të vetëm marketingu – numri i telefonit ose e-maili - të dhënë nga ju, deri në momentin që Living Longer Sh.P.K të kontaktojë me ju ose tërhiqni pëlqimin tuaj (pavarësisht se cila ndodh e para). Pëlqimi mund të tërhiqet në çdo kohë, pa ndikuar në përpunimin e të dhënave që ka ndodhur para tërheqjes,
c) lidhja dhe realizimi i një Marrëveshjeje ose ndërmarrja e hapave sipas kërkesës së subjektit të të dhënave para nënshkrimit të Marrëveshjes [Neni 6 (1)(b) i GDPR] – deri sa aktiviteti të përfundojë,
d) përmbushja e detyrimeve ligjore që i takojnë Living Longer Sh.P.K, për shembull, lëshimi dhe ruajtja e faturave dhe dokumenteve të tjera të kontabilitetit, përgatitja e informacionit tatimor, dokumentimi dhe mbajtja e likujdimeve të kërkesave të së drejtës publike [Neni 6 (1)(c) i GDPR] – për periudhën e parashikuar në dispozitat përkatëse të ligjit,
e) marketingu i drejtpërdrejtë i produkteve dhe/ose shërbimeve tëLiving Longer – që buron nga interesi legjitim i Living Longer Sh.P.K [Neni 6 (1)(f) i GDPR në lidhje me paragrafët 47 të GDPR] – deri sa të paraqitet një kundërshtim,
f) krijimi, mbrojtja dhe zbatimi i kërkesave [Neni 6 (1)(f) i GDPR] – për periudhën e kufizimit të kërkesave, siç është e parashikuar në dispozitat përkatëse të ligjit,
g) krijimi i përmbledhjeve, analizave dhe statistikave për qëllime të brendshme të Living Longer Sh.P.K – për shkak të interesit tonë legjitim [Neni 6 (1)(f) i GDPR] – deri në momentin kur Living Longer Sh.P.K të marrë parasysh një kundërshtim të arsyeshëm ose deri sa të paraqitet një kundërshtim,
h) mundësimi i pjesëmarrjes në programin e besnikërisë dhe zbritjes të Living Longer Sh.P.K në mënyrë elektronike [Neni 6 (1)(a) i GDPR] – në rast të një pëlqimi të veçantë për t’u bashkuar me programin, për shembull në rastin e një personi të ftuar në program – duke klikur linkun e konfirmimit për abonimin në program në një e-mail, duke zgjedhur një kutinë e kontrollit elektronike me pëlqimin e dedikuar në Shërbim, me telefon, etj. [Neni 6 (1)(a) i GDPR së bashku me Nenin 172 të Ligjit të 16 korrikut 2004 - Ligji për Telekomunikacionin dhe Nenin 10 të Ligjit të 18 korrikut 2002 për ofrimin e shërbimeve elektronike], deri në tërheqjen e tij. Tërheqja e pëlqimit mund të ndodhë në çdo kohë, por kjo nuk ndikon në përpunimin e të dhënave që ka ndodhur para tërheqjes,
i) transferimi i përmbajtjes së marketingut në mënyrë elektronike [Neni 6 (1) (a) i GDPR] – përmes e-mailit (Newsletter) dhe/ose telefonit nga Living Longer Sh.p.k [Neni 6 (1) (a) i GDPR në lidhje me Nenin 172 të Ligjit të 16 korrikut 2004 - Ligji për Telekomunikacionin dhe Nenin 10 të Ligjit të 18 korrikut 2002 për ofrimin e shërbimeve elektronike] – në rastin e dhënies së një pëlqimi të veçantë, për shembull, duke iu abonuar në Newsletter dhe/ose duke shprehur një pëlqim të veçantë për kontakt telefonik marketingu, deri në tërheqjen e tij. Pëlqimi mund të tërhiqet në çdo kohë, pa ndikuar në përpunimin e të dhënave të bazuara në pëlqimin para tërheqjes.
Të dhënat personale, në rastin e mbledhjes së tyre drejtpërdrejt nga subjekti i të dhënave, ofrohen në mënyrë vullnetarizmi.
Nëse të dhënat tuaja personale na ofrohen (me pëlqimin tuaj) nga një pjesëmarrës i programit tonë të besnikërisë dhe zbritjes (dmth. që do të thotë se të dhënat nuk janë mbledhur drejtpërdrejt nga ju), ne do t'ju informojmë gjithashtu se nga cilës burim i kemi marrë ato, dmth. nga ku i kemi marrë ato.
Refuzimi për të ofruar të dhënat personale ose mos konfirmimi i vullnetit për të marrë pjesë në program - mund të rezultojë në pamundësinë e ofrimit të një shërbimi të caktuar.
5. Kujt ia transferojmë të dhënat personale
Marrësit e të dhënave personale mund të jenë subjekte të grupeve të ndërmarrjeve në kuptimin e GDPR, të cilat përfshijnë Kontrolluesin dhe subjekte/personal që bashkëpunojnë me ne në realizimin e qëllimeve të treguara në pikën 4 më sipër. Nëse transferohen të dhëna jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE), përdoren mjetet e subjekteve që kanë selinë jashtë ZEE ose mund të ruajnë të dhëna jashtë ZEE, (të dhënat tuaja personale nuk do të transferohen në organizata ndërkombëtare), do të zbatojmë të gjitha masat e mbrojtjes ligjore në dispozicion (p.sh. të parashikuara në Nenin 46 të GDPR) për të siguruar transferimin e tillë të të dhënave. Transferimi i të dhënave jashtë ZEE mund të ndodhi mbi bazën e përjashtimeve të parashikuara në Nenin 49 të GDPR, nëse kushtet e përcaktuara në këtë nen janë të aplikueshme. Informacion mbi masat mbrojtëse të përdorura mund të merret duke kontaktuar me DPO-në tonë ose drejtpërdrejt me ne.
6. Të drejtat tuaja
Ju keni të drejtën të aksesoni të dhënat tuaja dhe t’i korrigjoni, fshini, kufizoni përpunimin, transferoni ato (nëse është e aplikueshme). Të dhënat personale mund të përpunohen në mënyrë automatike për shkak të pjesëmarrjes në një program besnikërie, ku pjesëmarrësve iu ofrohen përfitime në formën e uljes së çmimit të Produktit – çmimi përcaktohet pastaj individualisht në bazë të një vendimi të automatikshëm për shkak të pjesëmarrjes në programin e besnikërisë, i cili është i nevojshëm për të lidhur ose realizuar një kontratë midis subjektit të të dhënave dhe Living Longer si kontrollues; profilizimi është i përjashtuar. Living Longer informon se nuk do të merren vendime që krijojnë efekte ligjore për një person apo që ndikojnë ndjeshëm tek ju që të bazohen vetëm në përpunimin automatik të të dhënave personale dhe që nuk përfshijnë një vendim të tillë të bërë automatikisht.
7. Kundërshtimi
Përveç të drejtave tuaja të përmendura në pikën 6 më sipër, ju gjithashtu keni të drejtën të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale për arsye të lidhura me situatën tuaj të veçantë, si dhe të drejtën për të kundërshtuar përpunimin e të dhënave tuaja nga ne për qëllime marketingu të drejtpërdrejtë për produktet dhe/ose shërbimet tona.
8. Ankim
Ju keni të drejtën të depozitoni një ankim tek autoriteti mbikëqyrës në Kosovë, nëse e konsideroni se përpunimi i të dhënave personale që lidhen me ju është i paligjshëm.
9. Ligji i përmendur këtu
GDPR – Rregullorja (BE) 2016/679 e Parlamentit Europian dhe Këshillit të datës 27 prill 2016 për mbrojtjen e individëve në lidhje me përpunimin e të dhënave personale dhe për lëvizjen e lirë të këtyre të dhënave, dhe për heqjen e Direktivës 95/46/EC (OJ UE L 2016 Nr. 119, fq. 1).